N1 casino заблокировало аккаунт

Проблема Не решена. Тикет закрывается
Претензия к казино
Основание претензии
Сумма претензии
1234 USD
Автор жалобы
prostoy02
Статус претензии
Открыта
Дата размещения
12-06-2019

Претензия prostoy02 к N1 Casino от 12.06.2019

prostoy02

Здравствуйте,хотел бы поделиться а может и найти здесь решение проблемы с которой столкнулся вчера.,зарегистрировался 09.06.2019.Сначала перред внесением депозита мне дали фриспины (непомню как игра называлась) я их прокатал,дало рублей 20.После этого уже закинул 1900 и начал играть.Катал пол ночи и в итоге накатал 80000.Поставил на вывод,меня попросили пройти верификацию документов.Все им скинул,паспорт,регистрацию,скрин киви кошелька с которого пополнял и куда запросил вывод.Написали что все отлично,документы впорядке и ждите выплаты.Ок,жду.Прошли где то часов 12,я написал в чат поддержки.Мне ответили что невидим ваши документы (хотя в профиле указано что документы потверждены),я загрузил им повторно.Опять написали что все хорошо и ждите выплаты в ближайшее время.Ждал до 10.06.2019.Пишу опять в чат поддержки,мне ответили что вот вот скоро выплата поступит.Я прождал несколько часов и отменил запрос на вывод средств и создал его заново.И не прошло и 5 минут как меня выкидывает с аккаунта и на мыло пришло сообщение что аккаунт заблокирован а выигрыш конфискован за создание дубликатного аккаунта.Я игрок любитель и играть начал в онлайн казино не больше пулугода назад.И вероятность того что я когда то создал аккаунт у данного казино и забыл о нем-полностью исключена.Теперь даже не могу войти в акк пишет что учетная запись отключена.Чат поддержки отказывается как то мне потвердить данный факт ссылаясь на то что не имеют право предоставлять такую информацию 3им лицам,противореча самим себе так как по их логике я являюсь владельцем дубликатного аккаунта.На все мои вопросы и притензии простой у них ответ (У ВАС ЕСТЬ ДУБЛИКАТНЫЙ АККАУНТ НО КАЗИНО НЕ ОБЯЗАНО ЭТО ДОКАЗЫВАТЬ)…Написал жалобу в MGA (кто выдавал им лицензию),тишина. Вывод,казино мошенники.Как мне правильно поступить в данной ситуации,и кто помогает в решении таких проблем?Дело принципа.

Блокировка аккаунта Всего жалоб: 183
Открыта Всего жалоб: 13
Охват Просмотров: 233

Процесс обсуждения

avatar-2508
Lenin

Жалоба опубликована и направлена в казино

avatar-21103
prostoy02 Автор жалобы

Видимо ответа не дождемся.

avatar-21103
prostoy02 Автор жалобы

Надеюсь администрация примет во внимание данный инцидент,и предупредит о "честности" казино других игроков

Аргументы сторон спора

Претензии к N1 Casino

Закрывается
N1 Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1234
N1 casino заблокировало аккаунт
5 дней назад
Здравствуйте,хотел бы поделиться а может и найти здесь решение проблемы с которой столкнулся вчера.,зарегистрировался 09 [...]
Отклонена
N1 Casino
Злоупотребление бонусом
Сумма претензии:
n/a
N1 Casino Обвинение в злоупотребление бонусами не обоснованно.
7 месяцев назад
В прицепе жалоба она и не жалоба а просто решения администрации заставило написать отзыв да и что бы другие игроки были [...]
Отклонена
N1 Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$100.11
Заблокировали аккаунт
10 месяцев назад
Здравствуйте активировал бонус код Получи еще раз 15 фриспинов без депозита по бонус-коду PLAYBOY в играх Playboy и Play [...]
Смотреть все
X